¿Cómo puedo hacer mi pedido?
En jamon-patanegra.com vendemos productos gourmet. Estos los podrás encontrar en el desplegable del menú “Productos”.
Adquirir tu jamón favorito en jamon-patanegra.com es rápido, sencillo y muy intuitivo:
- Selecciona tu pieza preferida desde el menú “Productos”, aquí puedes elegir entre “Serrano”, “Ibérico” o «Jamón selección gourmet»
- Dentro de cada uno de los anteriores, puedes seleccionar las diferentes opciones de producto, por ejemplo “Cebo de campo” dentro del jamón ibérico.
- Seguidamente, dentro del producto eliges un “rango de pesos” y un “formato” (entero/ loncheado/ deshuesado)
- Accede a tu carrito, rellena los campos requeridos y realiza tu pedido.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Sabemos que estás ansioso por recibir tu pedido en jamon-patanegra.com. Sin embargo, no deberás preocuparte, ya que la media de entrega de todos nuestros pedidos es de de 24 o 48h.
En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email de seguimiento de nuestro partner de envíos: TIPSA o GLS (mayoritariamente).
¿Aceptáis pago contra reembolso?
Sí. Podrás pagar en efectivo en el momento de la entrega de tu pedido.
Este método de pago se elige en el carrito, a la hora del pago.
La agencia de entrega tiene una pequeña comisión de gestión.
¿Qué debo hacer si el producto tiene una tara o no me gusta?
En Jamon-PataNegra.com tenemos una política de devoluciones muy clara.
Primero que todo, estamos comprometidos con ofrecer la máxima calidad de nuestros productos. Es por esto que, si no quedas satisfecho, dispondrás de 14 días naturales para realizar la devolución de tu pedido. No dudes en contactar con nosotros por Whatsapp para agilizar y solucionar tus dudas. Pincha aquí para abrir una conversación con nosotros (+34 634 40 18 91).
¿Dónde puedo encontrar la certificación de los productos?
Para asegurar la excelente calidad que ofrecemos en jamon-patanegra.com, puedes encontrar la certificación de Productos Ibéricos en sus correspondientes fichas de producto. Lo encontrarás en el apartado “Certificaciones”, al lado de las valoraciones.
El propio jamón siempre lleva una etiqueta del productor con el registro sanitario único, donde las últimas 2 letras indican su procedencia. Por ejemplo, SA para Salamanca.
Esta etiqueta también lleva el número de certificación de ibérico, en el caso de ser un producto de estas características.
Por su puesto, todo jamón ibérico se envía con su precinto sanitario, de acuerdo al “Real Decreto 4/2014, de 10 de enero, por el que se aprueba la norma de calidad para la carne, el jamón, la paleta y la caña de lomo ibérico.”
En jamon-patanegra.com lo indicamos así, poniéndolo también dentro de cada producto:
¿Cómo debo conservar mi jamón?
La mejor técnica para guardar tu jamón consiste en taparlo con su propia grasa tras cada corte. Si ya te has desecho de la grasa, cubre el corte con film y este aguantará en perfectas condiciones durante un par de días.
Es importante recordar que el jamón debe mantenerse en un lugar fresco y seco, ya que no son buenos los cambios de temperatura.
¿Qué son los puntitos blancos que hay en mi jamón?
Esas manchitas blancas que pueden aparecer en tu jamón son cristalizaciones de tirosina. Estos elementos forman parte de la maduración de los embutidos y es un signo de un proceso de curación artesano, pausado y natural.
¿Quieres que te ayudemos a realizar un pedido?
Puedes llamarnos al +34 634 40 18 91 o enviarnos un email a info@jamon-patanegra.com.
También te atendemos por Whatsapp. Pincha aquí para abrir una conversación con nosotros (+34 634 40 18 91). Estaremos encantados de atenderte personalmente.